Tout ce que vous devez savoir sur GhostTravelers

GhostTravelers est une plateforme dédiée aux passionnés de voyage qui permet aux voyageurs de découvrir des itinéraires et des conseils pratiques, et aux rédacteurs de partager leurs récits, astuces et recommandations. La plateforme vise à créer une communauté dynamique où l’expérience de voyage est au cœur des échanges.

Toute personne intéressée par le voyage, qu’elle soit voyageur amateur ou rédacteur expérimenté, peut créer un compte sur GhostTravelers. L’inscription est ouverte et gratuite, dans le respect de nos conditions d’utilisation et de notre politique de confidentialité.

Il vous suffit de cliquer sur le bouton « S’inscrire » sur la page d’accueil et de remplir le formulaire avec vos informations (nom, adresse e-mail, mot de passe, etc.). Une fois votre inscription validée, vous pourrez personnaliser votre profil et accéder à toutes les fonctionnalités du site.

Vous pouvez contacter notre équipe via le formulaire de contact accessible sur le site ou par e-mail à l’adresse contact@ghostravelers.com. Nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes les demandes.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre compte et à l’amélioration de votre expérience utilisateur (nom, e-mail, préférences de voyage, etc.). Ces données sont protégées conformément à la réglementation en vigueur et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement.

Pour le moment, GhostTravelers est un site web optimisé pour tous les types d’appareils (smartphones, tablettes, ordinateurs). Une application mobile pourrait être développée à l’avenir en fonction des retours des utilisateurs et de l’évolution du projet.

En tant que voyageur, vous pouvez explorer des articles, itinéraires et conseils publiés par la communauté, sauvegarder vos contenus favoris, rechercher et acheter des guides de voyage rédigés par des locaux.

Utilisez la barre de recherche ou naviguez dans les différentes catégories proposées (destinations, types de voyages, public ciblé) pour rechercher les guides disponibles ou trouver un local correspondant à vos critères de recherche.

Sur cette première version de l’application, nous avons décidé de développer uniquement l’échange par l’achat de guides rédigés par les locaux afin d’optimiser l’expérience utilisateur. Dans un deuxième temps, une messagerie sera mise en place pour échanger directement avec le local et demander la rédaction de guides personnalisés.

GhostTravelers vérifie systématiquement les contenus publiés par nos rédacteurs avant leur publication. Si malgré notre vigilance, vous constatiez un manquement sur un guide au regard de notre charte d’utilisation de la plateforme, vous pouvez nous le signaler à contact@ghostravelers.com

Nous recommandons de respecter les règles de la communauté, de ne pas partager d’informations personnelles sensibles et de vérifier la véracité des informations de voyage avant de planifier un déplacement. Consultez notre guide de bonnes pratiques pour plus de détails.

Oui, le guide vous est envoyé au format PDF et vous appartient. Comme tout écrit, ces guides sont soumis au droit d’auteur.

Nous sommes désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Voici les options qui s’offrent à vous :

Vérification de la description
Assurez-vous que le guide reçu correspond bien à la description indiquée sur notre plateforme. Si des informations essentielles sont manquantes ou erronées par rapport à l’annonce, cela peut justifier une réclamation.
Les produits numériques étant considérés comme consommés dès le téléchargement, ils ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur manifeste ou de non-conformité avec la description.
Si vous constatez une erreur majeure ou une information trompeuse, contactez-nous avec des preuves (captures d’écran, description de l’achat, etc.).

Faire une réclamation
Contactez notre service client à contact@ghostravelers.com en expliquant votre problème. Fournissez votre numéro de commande, ainsi que des détails sur ce qui ne correspond pas à vos attentes. Nous examinerons votre demande et vous proposerons une solution (échange, mise à jour, ou remboursement selon le cas). Nous faisons notre maximum pour garantir la qualité de nos guides et restons à votre disposition pour toute assistance !

Pour devenir rédacteur, créez un compte, puis rendez-vous dans votre espace personnel où vous pourrez soumettre une demande de collaboration. Vous serez invité(e) à fournir quelques exemples de vos écrits ou à rédiger un article de test. Une fois validé(e) par notre équipe éditoriale, vous pourrez publier vos contenus directement sur la plateforme et avoir accès à un tableau de bord pour écrire, publier et suivre les ventes de vos guides de voyage.

Les contenus doivent être originaux, bien structurés et apporter une réelle valeur ajoutée aux voyageurs. Ils doivent également respecter notre charte éditoriale (qualité de l’écriture, pertinence des informations, respect des règles de conduite, etc.). Tout contenu non conforme sera renvoyé pour modifications ou refusé avec un motif détaillé permettant de retravailler le contenu avant validation.

Dans votre espace rédacteur, utilisez l’éditeur de contenu intégré pour rédiger et mettre en forme votre article. Vous pouvez ajouter des images et du texte dans notre Template qui laisse la place à votre créativité visuelle et écrite. Une fois votre contenu finalisé, cliquez sur « Publier » pour le soumettre à la modération.

Oui. Tous les contenus publiés sur GhostTravelers sont soumis à un processus de modération pour garantir la qualité et la véracité des informations. Ce processus peut inclure des vérifications par notre équipe éditoriale avant la mise en ligne définitive.

Oui. Vous avez accès à un tableau de bord personnel qui vous permet de modifier, mettre à jour ou supprimer vos articles à tout moment, dans le respect des conditions d’utilisation et de la politique éditoriale de GhostTravelers.

Nous encourageons une grande diversité de contenus : récits de voyage, guides pratiques, interviews, reportages photo et vidéos, etc. L’important est de partager une expérience authentique et utile aux autres membres de la communauté.

Pour maximiser la portée de vos publications, veillez à utiliser des titres accrocheurs, des visuels de qualité et des mots-clés pertinents. Vous pouvez également promouvoir vos guides sur les réseaux sociaux.

GhostTravelers souhaite valoriser la contribution de ses rédacteurs par divers moyens : mise en avant sur la page d’accueil, badges de reconnaissance. Consultez notre section « Rédacteurs » pour en savoir plus sur les avantages et les critères de sélection.

Vous devez disposer des droits sur l’ensemble des médias que vous publiez ou utiliser des contenus libres de droits. Nous recommandons également de mentionner les sources lorsque cela est nécessaire. En cas de doute, notre équipe éditoriale peut vous conseiller sur les bonnes pratiques.